Tu as sûrement déjà entendu parler du "persona marketing", mais tu te demandes peut-être ce que c’est et pourquoi c’est essentiel pour ton activité.
Un persona est bien plus qu’un simple outil. Il te permet de mieux comprendre qui est ton client idéal, pour adapter ta communication et ton offre de manière précise et efficace.
Si tu veux attirer, convertir et fidéliser, avoir un persona bien défini est indispensable.
Dans cet article, nous allons t’expliquer, de façon simple et concrète, ce qu’est un persona, pourquoi tu en as besoin, et comment le créer facilement.
Qu'est-ce qu'un persona ?
Un persona est un personnage fictif qui représente ton client idéal.
Il est créé à partir de données réelles pour mieux comprendre tes clients, leurs comportements, leurs attentes, et leurs besoins.
Qui est concerné par la création d'un persona ?
Toute personne ayant une activité en ligne, que ce soit pour vendre un produit, un service ou partager du contenu. Le persona t’aide à adapter ton message pour qu'il résonne avec ton public cible.
Pourquoi créer un persona ?
Un persona te permet d'orienter ta communication et tes actions marketing pour que ton message arrive aux bonnes personnes.
En comprenant mieux qui est ton client idéal, tu peux mieux répondre à ses besoins, résoudre ses problèmes, et donc augmenter tes chances de réussite.
Quand créer son persona ?
Un persona peut être créé à tout moment, mais il est recommandé de le faire avant de lancer ton activité.
Il t'aidera à mieux structurer ta stratégie dès le départ..
Quand utiliser son persona ?
À chaque fois que tu t'adresses à ton audience. Que ce soit pour lancer un produit, écrire un article de blog, ou envoyer un email, le persona te permet de t’assurer que tu parles de manière efficace à tes clients potentiels.
Comment créer un persona ?
Les informations à inclure dans ton persona peuvent varier selon ton secteur d'activité. En cherchant sur internet, tu trouveras des centaines de modèles.
Chez MainFlow nous te proposons d'utiliser ce modèle pour démarrer :
- Nom : Donne un nom fictif à ton persona pour l’humaniser.
- Photo : Ajoute une photo fictive pour mieux visualiser ton persona.
- Âge : Un âge ou une tranche d'âge, pour comprendre le comportement, les préférences, et les attentes de ton client.
- Localisation : Pour définir où diffuser ton message.
- Problème principal : Le problème majeur que ton client cherche à résoudre. C’est généralement ce à quoi ton produit ou service va répondre.
- Problèmes secondaires : D'autres défis auxquels ton client fait face. Ces informations t’aideront à créer du contenu utile et pertinent.
- Plateforme utilisée : Où ton client se trouve en ligne (ex. Facebook, Instagram, LinkedIn) afin que tu puisses le rejoindre sur la bonne plateforme.
Exemple de persona :
Comment récolter ces informations ?
Le persona doit être basé sur des données réelles.
Discute avec tes clients, observe les groupes dans lesquels ils se trouvent, et regarde la cible de tes concurrents.
Si tu manques de temps pour ces recherches, tu peux utiliser l’IA pour t'aider à construire un premier persona.
Mais attention, l’IA ne doit être qu'un outil d'assistance, pas une solution complète. Crée ton persona avec l’IA, puis ajuste-le en fonction des retours réels que tu obtiens.
Remarques :
Le persona n’est pas figé. Il doit évoluer avec ton marché et les besoins de tes clients. Plus tu en apprendras sur ton audience, plus tu pourras affiner ton persona pour améliorer ta stratégie marketing.